La generación de prospectos suele ser un componente integral del presupuesto de marketing de cada corredor, ya que es una preocupación importante para todos los corredores, novatos y veteranos por igual. Y es fácil ver por qué: mientras que las nuevas corredurías obviamente necesitan clientes, las experimentadas buscan nuevas oportunidades.
Como corredor, después de agotar todas las técnicas de marketing digital de tu arsenal, te quedas con el ciclo habitual de conversión-retención, que rápidamente se vuelve agotador para tus equipos. La conversión es cada día más difícil y el LTV de los traders cae gradualmente. Muy pronto te das cuenta de que tus sistemas necesitan sangre fresca.
Pero adquirir nuevos clientes potenciales no es tan fácil como solía ser. Es posible que el grupo de traders se esté expandiendo, pero a veces parece que la mayoría de los traders ya han sido aprovechados de una forma u otra. Los comerciantes de hoy en día se han cansado de los mismos anuncios dirigidos de siempre, y son mucho más curiosos antes de dejar sus datos, y mucho menos de hacer una inversión.
«Despertar el interés de los traders es más difícil hoy en día», dice Benny Ashkenazy, director de marketing de Leverate, un proveedor líder de tecnología y servicios para corredores. «Internet está repleto de banners y anuncios, y la capacidad de atención del trader habitual es más corta. Nos obliga a pensar en nuevas formas de llegar y comunicarnos con nuestro público».
Bueno, afortunadamente para los corredores, con la evolución del marketing digital también se están abriendo nuevas ventanas en este campo. Estas son algunas de las nuevas y emocionantes opciones disponibles en el mercado.
Afiliación probada y verdadera
Si bien no es realmente nuevo en términos relativos, el marketing de afiliación todavía no se utiliza lo suficiente en el mercado Forex como un medio para aumentar la exposición y llegar a nuevas audiencias. Para aquellos que están menos familiarizados con él, el marketing de afiliación implica tomar el producto de una empresa y utilizar un tercero para promocionarlo en línea.
La empresa aumenta su visibilidad y recibe el apoyo de la red de afiliados. A su vez, el afiliado obtiene una comisión que se basa en las ganancias de la empresa por la promoción, también conocida como CPA (Costo por Adquisición), o en la generación de clientes potenciales, conocida como CPL (Costo por Cliente Potencial).
El marketing de afiliación está disponible en múltiples canales y puede proporcionar un buen retorno de la inversión para muchas empresas diferentes. En el mejor de los casos, aporta un enorme aumento en el tráfico en línea al sitio del corredor, lo que conduce a un impulso en la adquisición de clientes y a un crecimiento en los ingresos totales. En pocas palabras: debería estar en la lista de tareas pendientes de cualquier corredor.
«La afiliación es crucial para cualquier negocio», dice Udi Ori, Gerente de Afiliados de Leverate. «Como proveedor de servicios, identificamos la necesidad de generar tráfico de calidad y desarrollamos una solución dedicada con un solo clic que ayuda a nuestros clientes a rastrear y administrar a sus afiliados».
El sistema de seguimiento de afiliados de Leverate combina el seguimiento rápido con la integración de editores, el registro y la generación de informes en un solo paquete, con el fin de ahorrar tiempo y esfuerzo para el corredor. También se ofrecen servicios adicionales personalizados bajo demanda.
«Actualmente estamos vinculados con más de 25 editores que proporcionan todas las formas de tráfico en vivo desde todas las ubicaciones geográficas nativas», dice Udi. «Es una oportunidad para que los corredores amplíen su exposición a lugares a los que de otro modo nunca llegarían. Sin embargo, es importante saber que no es una solución mágica: el cliente necesita conocer su mercado objetivo en términos de demografía, idiomas y ubicaciones geográficas, y estar siempre atento para asegurarse de que su mensaje de marketing llegue».
La Próxima Generación de Traders
Otro grupo prometedor de clientes potenciales en los que los corredores ponen sus ojos son los operadores de futuros, o «futuros comerciantes». El comercio de divisas se ha generalizado, pero al mismo tiempo, el navegante web promedio puede encontrar esta actividad intimidante y difícil de descifrar. Para ello, existen sitios web de formación en el trading, pero ¿por qué no crear tu propio canal de formación en beneficio de tu corretaje?
«Nuestra solución de educación en trading fue desarrollada por traders veteranos con la misión de hacer que el trading sea interesante, relevante y divertido para la próxima generación», dice Udi Ori. «El usuario pasa por tres cursos que consisten en videos entretenidos y cuestionarios, y también se le presenta material complementario en nuestro blog. La belleza de un canal de educación comercial es que tienes a tus clientes potenciales calientes y listos para la acción».
Pero eso es solo una parte del potencial. Como corredor, puede obtener los datos del usuario en el momento en que acepta entregárselos, de acuerdo con las leyes del GDPR, obviamente. Puede ser cuando completa el curso, pero también puede suceder en cualquier momento anterior durante su viaje. Y ahí es donde esta solución se vuelve realmente interesante.
«El bróker puede obtener clientes potenciales mientras aún está en su fase de aprendizaje, dando sus primeros pasos en el oficio, y luego seguir su crecimiento», dice Udi. «El equipo de conversión puede acompañar a ese usuario en su viaje de educación comercial: responder preguntas, recomendar otro material y alentarlo a seguir aprendiendo y mejorar. Cuando el cliente potencial finalmente está listo para comenzar a operar, ya está profundamente familiarizado con su marca y su gente».
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En conclusión, no hay escasez de formas nuevas e innovadoras de atraer clientes potenciales. En manos de las personas de marketing adecuadas, encontrar su próximo grupo de clientes es solo cuestión de tiempo.
